IBM® Server-Support

IBM Server liefern die grundlegende Rechenleistung für Geschäftsanwendungen und sind damit ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Arbeitsabläufe. Aus diesem Grund hat IBM Server-Support natürlich eine hohe Priorität inne, damit sichergestellt ist, dass diese Systeme stets optimal funktionieren.

Sobald Ihre IBM Power Server an das Ende ihrer Nutzungsdauer gelangen, stecken Sie jedoch in einem Dilemma: dem von IBM festgelegten Upgrade-Pfad folgen und eine Server-Erneuerung durchführen oder mit dem OEM brechen und eine Zusammenarbeit mit einer Drittfirma für fortgesetzten Support eingehen? Und es wird noch komplizierter, wenn die Server völlig „OK“ sind und noch immer eine ausreichende Leistung erbringen.

CDS kann Ihnen die Entscheidung erleichtern. Unsere Level-3-Techniker sind umfassend IBM-geschult und verfügen über mehr als 20 Jahre Erfahrung bei Support und Wartung für Unternehmenskunden. Unser Support auf OEM-Niveau liefert Einsparungen von bis zu 50 % im Vergleich zu entsprechenden IBM Verträgen – und er deckt zudem Ihre Power Server mit abgelaufener Garantie ab.

CDS bietet Wartungsdienstleistungen für eine ganze Reihe von IBM Servern, sowohl aus der Produktfamilie Power Enterprise als auch der Power Systeme, und verfügt über einen vollständigen Ersatzteilbestand für jedes unterstützte Modell.

Mit CDS als Partner genießen Sie folgende Vorteile:

  • 7x24-Support durch einen umfassend geschulten Level-3-Techniker in jedem Stadium des Support-Prozesses. Unser Helpdesk ist mit Level-3-Technikern besetzt, so dass wir Ihre Probleme schneller und effizienter lösen können.
  • Branchenführende Reaktionszeiten: Technische Support-Anrufe beim CDS Operations Center werden unverzüglich entgegengenommen und geklärt.
  • Proaktive Überwachung und präventive Wartung sorgen dafür, dass Probleme erkannt und entschärft werden, bevor diese Ihre IBM Server offline bringen können.
  • Ein garantierter Bestand an Ersatzteilen für jeden unterstützten IBM Server trägt zur Minimierung von Ausfallzeiten bei und unterstützt die präventive Wartung. Dank unseres weltumspannenden Vertriebsnetzes können wir Ersatzteile innerhalb von nur zwei Stunden an Ihr Rechenzentrum liefern (je nach SLAs und Vertragsbedingungen).
  • Eine längere Lebensdauer Ihrer Server lässt Sie eine noch höhere Rendite aus Ihren Investitionen erzielen und trägt zur Senkung der Gesamtbetriebskosten bei – zumal der Wartungsvertrag auch noch kostengünstiger ist.

CDS bietet Wartungsdienstleistungen für eine ganze Reihe von IBM Servern, sowohl aus der Produktfamilie Power Enterprise als auch der Power Systeme, und verfügt über einen vollständigen Ersatzteilbestand für jedes unterstützte Modell. Außerdem bieten wir Upgrade-Optionen, die Ihnen den Ausbau von CPU/RAM/Storage auf die maximale Kapazität und Leistungsfähigkeit ermöglichen.

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