Dell EMC® Storage, Server-Support und -Wartung

Als globaler Anbieter von OEM-konformen Multi-Vendor-Dienstleistungen ist CDS einzigartig positioniert, um den Dell EMC® Storage- und Server-Support nach Garantieablauf zu bieten, den Ihr Unternehmen braucht, um online zu bleiben.

Trotz Ablauf der Garantie erfüllen Ihre Dell Storage Lösungen auch weiterhin Ihre geschäftlichen Bedürfnisse. CDS hilft sicherzustellen, dass Ihre Storage-Geräte auch künftig funktionieren, und bietet dieselbe Servicequalität wie Dell.

Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu besprechen, wie wir die Lebensdauer Ihrer Dell EMC Produkte verlängern und die Gesamtbetriebskosten optimieren können.

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Stellen Sie fest, ob CDS Ihr Modell unterstützt

Wir versuchen, diese Liste auf dem neuesten Stand zu halten. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Ihr Modell hier nicht aufgeführt ist.

CDS unterstützt das ausgewählte Modell. EOSL-Datum:

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CDS bietet aktuell Support für die Produktfamilien PowerEdge, PowerVault, Symmetrix, Clariion, Connectrix, EqualLogic und Data Domain:

  • Dell EMC Wartungsdienstleistungen

    Proaktive Wartungsdienstleistungen von CDS stellen sicher, dass Ihre Dell EMC Geräte weiterhin optimal funktionieren, und bieten Schutz gegen Ausfälle und Systemstörungen.

  • Dell EMC Support-Dienstleistungen

    Unsere Level-3-Techniker stehen Ihnen rund um die Uhr mit Support und Hilfestellung zur Verfügung, falls Ihr Unternehmen technische Probleme mit der Dell EMC Speicherinfrastruktur hat.

  • Dell EMC® Consulting

    Hilfe und Unterstützung bei der Implementierung von Geräten mit abgelaufener Garantie zur Schaffung von zusätzlichen Kapazitäten oder als Teil einer neuen Testumgebung

  • Dell EMC PowerEdge®

    Umfassende Support- und Wartungsdienste für Ihre PowerEdge Server mit abgelaufener Garantie. Unser 7x24-Helpdesk bietet proaktiven und reaktiven Support rund um die Uhr und optimiert PowerEdge Storage, um seine Nutzungsdauer zu verlängern.

  • Nachgarantie-Support für Dell EMC PowerVault

    CDS bietet Hardware-Support, Wartung und Ersatzteile für die gesamte PowerVault Storage Produktpalette, einschließlich Festplatten-Arrays und Bandlaufwerken. Dank unseres weltweiten Technikernetzwerkes können wir in nur vier Stunden vor Ort sein, um Störungen zu minimieren.

Fordern Sie ein Angebot an

Ein umfassender Dell EMC Third-Party-Wartungsdienst

CDS kann die Verantwortung dafür übernehmen, dass Ihr Equipment nach Garantieablauf weiterhin optimal arbeitet. Zu unseren Dell EMC Support-Dienstleistungen zählt Folgendes:

  • umfassender Hardware-Support für Dell, EMC sowie Dell EMC Server- und Storage-Produkte aus einer ganzen Reihe von Produktfamilien
  • automatisierte, proaktive Remote-Überwachung rund um die Uhr, die gewährleistet, dass Ihre Dell EMC Storage-Produkte jederzeit arbeiten
  • Beratung, Anleitung und Support durch unsere OEM-geschulten Level-3-Techniker, die durchschnittlich 15 Jahre praktische Erfahrung mit Dell Storage-Management und -Wartung besitzen
  • individuelle Servicevereinbarungen, wobei die SLAs auf Ihre konkreten geschäftlichen Bedürfnisse und Budgets abgestimmt sind – von 4 Stunden bis zum nächsten Arbeitstag
  • fachkundige Anleitung, um Ihnen bei der Planung und Verwaltung Ihrer Produktlebenszyklus- und zukünftigen Anforderungen zu helfen
  • preislich wettbewerbsfähige Support-Dienstleistungen, welche die Lebensdauer der Assets verlängern und den ROI optimieren
  • ein globales Supportnetz, das gewährleistet, dass Ihre Dell EMC Storage- und Server-Produkte überall auf der Welt geschützt sind

Dell EMC Wartungsdienstleistungen, die Ihre Erwartungen übertreffen

Am wichtigsten ist jedoch, dass sich CDS zur Implementierung von Programmen verpflichtet, die den Servicevereinbarungen der OEMs überlegen sind:

  • Branchenführende Reaktionszeiten: Technische Support-Anrufe beim CDS Operations Center werden unverzüglich entgegengenommen und geklärt.
  • Alle mit Dell EMC Storage zusammenhängenden Support-Anrufe werden von Level-3-Technikern entgegengenommen und geklärt. Dadurch haben Sie sofortigen Zugang zu unübertroffenen Kenntnissen und Erfahrungen.
  • Alle CDS Support- und Wartungsvereinbarungen sind durch eine überlegene Strategie abgesichert. Sie gewährleistet die schnelle und effiziente Lieferung von OEM-Originalteilen an Ihren Standort, so dass Ausfälle minimiert werden.
  • Multi-Vendor-Vereinbarungen ermöglichen uns das Angebot von Wartung und Support für weitere Hardware in Ihrer heterogenen Umgebung.

Bei der Zusammenarbeit mit CDS haben Sie die Gewissheit, dass Ihnen ein Dell EMC Wartungsdienst geboten wird, der nicht nur Probleme löst, sondern dies auch schneller und effizienter bewerkstelligt, als Sie es für möglich hielten. 

Und das alles für weniger im Vergleich zu Ihrem aktuellen Wartungsvertrag mit Dell EMC.

Dell EMC Consulting-Dienstleistungen von CDS

Neben dem Support und der Wartung Ihrer Dell EMC Storage-Lösungen bietet CDS zusätzliche Dienstleistungen zur Kostensenkung und zur Optimierung des ROI:

  • Modelle zur Senkung von Betriebs- und Kapitalkosten in Hardware-Umgebungen, um Ihnen bei der besseren Planung künftiger Aufwendungen zu helfen
  • Planung zur Verbesserung der Rechenleistung, um künftigen Bedarf zu decken
  • Storage-Ausbauplanung, um den zukünftigen erhöhten Bedarf zu bewältigen
  • Hardware-Konsolidierung (mit oder ohne Anwendungskonsolidierung), um betriebliche Aufwendungen noch weiter zu senken
  • Beratung über neue Technologien, um zu bestimmen, welche für Ihre gegenwärtigen und künftigen Bedürfnisse am besten geeignet sind

CDS bietet ein komplettes Programm an Support-Dienstleistungen nach Garantieablauf für Storage- und Server-Produkte von Dell EMC.

Unterstützte Dell EMC ModelleWir versuchen, diese Liste auf dem neuesten Stand zu halten – bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Modell hier nicht aufgeführt ist

ProduktlinieModelle
Avamar Data Store
  • Avamar Data Store Gen1
  • Avamar Data Store Gen2
  • Avamar Data Store Gen3
  • Avamar Data Store Gen3 Expansion Storage nodes
  • Avamar Data Store Gen4
  • Avamar Data Store Gen4S
Celerra Gateway
  • NS-G2
  • NS-G8
  • NSXRACK/NSXRACKU
  • NS40 (Gateway)
  • NS500G
  • NS600G
  • NS700G (1st generation)
  • NS704G
  • VG2 (with DART 6.x)
  • VG8 (with DART 6.x)
Celerra NS
  • NS20
  • NS20 (Dual)
  • NS20FC (Dual)
  • NS20FC (Single)
  • NS40 (Integrated)
  • NS80
  • NS80G
  • NS120
  • NS350
  • NS480
  • NS500
  • NS600
  • NS700 (1st generation)
  • NS700 (2nd Gen)
  • NS704 (Integrated)
  • NS960
  • NS960G
Celerra NX4
  • NX4
  • NX4 (Dual)
  • NX40G DC NEBS
Celerra File Server
  • 502 Control Station
  • 502 Data Mover
  • 503 Control Station
  • 503 Data Mover
  • 505 Control Station
  • 505 Data Mover
  • 506 Control Station
  • 506 Data Mover
  • 507 Control Station
  • 507 Data Mover
  • 510 Data Mover
  • 514 / 518 Data Mover in CFS-14
  • 514 / 518 Data Mover in CNS-xxx
  • 517 Control Station in CFS-14
  • 517 Control Station in CNS-xxx
  • CFS-14
  • CNS-14
Centera
  • Centera Generation 1
  • Centera Generation 2
  • Centera Generation 3
  • Centera Generation 4 1.2 TB
  • Centera Generation 4 2.0 TB
  • Centera Generation 4 LP 3 TB
  • Centera Generation 4 LP 4 TB
  • Centera Generation 4 LP 8 TB
  • Centera Generation 4 LP 12 TB
CLARiiON
  • AX100
  • AX100i
  • AX100SC
  • AX100SCi
  • AX150
  • AX150i
  • AX150SC
  • AX150SCi
  • AX4-5F
  • AX4-5FDC
  • AX4-5FSC
  • AX4-5FSCX
  • AX4-5FSCX-750
  • AX4-5FX
  • AX4-5I
  • AX4-5IDC
  • AX4-5ISC
  • CX200
  • CX300
  • CX3-10C
  • CX3-20
  • CX3-40
  • CX3-80
  • CX400
  • CX4-120C
  • CX4-240C
  • CX4-480C
  • CX4-960C
  • CX500
  • CX500DC
  • CX500i
  • CX600
  • CX700
  • CX700DC
  • FC45xx**
  • FC4700**
  • FC4700-2**
  • FC53xx**
  • FC55xx**
  • FC57xx**
  • IP4700**
Connectrix - ANCOR
  • DS-16A
Connectrix - Brocade
  • 3250-VL2E
  • DS-220B
  • AP-7420B
  • DP3-SCB1
  • DS-300B (4G Switch)
  • DS-300B-8G (8G Switch)
  • DS-32B2
  • DS-4100B
  • DS-4900B
  • DS-5000B
  • DS-5100B (4G Switch)
  • DS-5100B-8G (8G Switch)
  • DS-5100B-EP
  • DS-5300B (4G Switch)
  • DS-5300B-8G (8G Switch)
  • DS-6505-R-B
  • DS-6505R-B-8G
  • DS-6505R-B-EP
  • DS-6510F-8GB
  • DS-6510F-B
  • DS-6510R-8GB
  • DS-6510R-B
  • DS-6510R-B-EP
  • DS-6520F-8GB
  • DS-6520F-B
  • DS-6520R-8GB
  • DS-6520R-B
  • DS-8B
  • DS-8B2
  • ED-12000B
  • ED-24000B
  • ED-48000B
  • ED-DCX-4S-B
  • ED-DCX8510-4B
  • ED-DCX8510-8B
  • ED-DCX-B
  • ES-5832B
  • MP-7500B
  • MP-7800B
  • MP-8000B
  • PB-12000-16
  • PB-24000-16
  • PB-48000B-16
  • PB-48000B-32
  • PB-48K-10G-6
  • PB-48K-16IP
  • PB-48K-18i
  • PB-48K-48
  • PB-48K-AP4-18
  • PB48K-AP4-18U
  • PB-DCX-16EB
  • PB-DCX-24FCOE
  • PB-DCX-32P16G
  • PB-DCX-32P8GM
  • PB-DCX32P8GME
  • PB-DCX32P8GMU
  • PB-DCX-48P16G
  • PB-DCX-48P8GM
  • PB-DCX48P8GME
  • PB-DCX48P8GMU
  • PB-DCX-FX8-24
  • PD-DCX-16P-4G
  • PD-DCX-16P-8G
  • PD-DCX-32P-4G
  • PD-DCX-32P-8G
  • PD-DCX-48P-4G
  • PD-DCX-48P-8G
  • PD-DCX-FC8-64
  • DS-32M
Connectrix - Cabinets
  • EC-1000
  • EC-1100
  • EC-1200
  • EC-1230
  • EC-1500-B/C
  • EC-1500-M
  • EC-1700-B
  • EC-1700-C
Connectrix - Cisco
  • MDS-9120
  • MDS-9124
  • MDS-9134
  • MDS-9140
  • MDS-9148
  • MDS-9216
  • MDS-9216A
  • MDS-9216I
  • MDS-9222I
  • MDS-9506 (with V1 Supervisor cards)
  • MDS-9506-V2 (with Supervisor 2 cards)
  • MDS-9509 (with V1 Supervisor cards)
  • MDS-9509-V2 (with Supervisor 2 cards)
  • MDS-9513
  • MDS-9513-FAB2
  • MDS-9513-FAB3
  • MDS-9710
  • MDS-9Q20
  • MDS-FCOE-8
  • MDS-PBF-12SW
  • MDS-PBF-16
  • MDS-PBF-16LW
  • MDS-PBF-24-8G
  • MDS-PBF-24LR
  • MDS-PBF-24MR
  • MDS-PBF-24SW
  • MDS-PBF-32
  • MDS-PBF-32ADV
  • MDS-PBF-4/SR/LR
  • MDS-PBF-44-8G
  • MDS-PBF-48-8G
  • MDS-PBF-48ADV
  • MDS-PBF-48SW
  • MDS-PBFI-1402
  • MDS-PBFI-1804
  • MDS-PBI-08
  • MDS-PBI-4
  • MDS-SSM-32
  • MDS-SSN-16
  • NEX-5010
  • NEX-5020
  • NEX-5K-6FC-8G
  • NX-5K-4E4FC
  • NX-5K-8FC
Connectrix - McData
  • DS-16M
  • DS-16M2
  • DS-24M2
  • DS-4400M
  • DS-4700M
  • ED-10000M
  • ED-1032M
  • ED-10KM-164L
  • ED-10KM-164S
  • ED-10KM-164SU
  • ED-10KM-242L
  • ED-10KM-242LU
  • ED-10KM-242SU
  • ED-10KM-242U
  • ED-10KM-320L
  • ED-10KM-320LU
  • ED-10KM-320S
  • ED-10KM-320SU
  • ED-10KM432L4
  • ED-10KM432L4U
  • ED-10KM432LX
  • ED-10KM432LXU
  • ED-10KM432SW
  • ED-10KM432SWU
  • ED-10KM-CBLDOM
  • ED-10KM-CBLINT
  • ED-10KM-LMPNL
  • ED-10KM-RLKT
  • ED-10KM-SMPNL
  • ED-10KM-SWM
  • ED-10KM-SWX
  • ED-140M
  • ED-140MCUP
  • ED-6064
  • ED-64M
  • ED-64MCUP
  • ED-PCM
  • ED-QPM-04
  • ED-QPM-04-U
  • ED-QPM-L04
  • ED-QPM-L04-U
  • ED-QPM-L10
  • ED-QPM-L10-U
  • ED-UPM-04
  • ED-UPM-04-U
  • ED-UPM-L10
  • ED-UPM-L10-U
  • ED-XPM-01
  • ED-XPM-01-U
  • ED-XPM-L10
  • ED-XPM-L10-U
  • MP-1620M
  • MP2640M
Connectrix - Miscellaneous
  • SP-1004
  • SP-1010
  • SP-1020
  • SP-HUB-ETH
  • SP-KVM
Connectrix - QLogic
  • DP3-SCQ1
Data Domain
  • DD120
  • DD140
  • DD160
  • DD200
  • DD2200
  • DD2500
  • DD410
  • DD4200
  • DD430
  • DD4500
  • DD460
  • DD460g
  • DD510
  • DD530
  • DD560
  • DD560g
  • DD565
  • DD580
  • DD580g
  • DD610
  • DD620
  • DD630
  • DD640
  • DD660
  • DD670
  • DD690
  • DD690g
  • DD7200
  • DD860
  • DD880
  • DD880g
  • DD890
  • DD9500
  • DD990
  • DS60
  • DS60-3TB SAS
  • DS60-4TB SAS
  • ES20
  • ES30
  • ES30-45 SAS
  • ES30-45 SATA
  • ES30-60 SAS
Isilon
  • 108NL
  • 36NL
  • 72NL
  • EX12000
  • EX6000
  • EX9000
  • IQ Classic
  • IQ10000x-SSD
  • IQ12000i
  • IQ12000x
  • IQ1440
  • IQ1920e
  • IQ1920i
  • IQ1920x
  • IQ200
  • IQ2250
  • IQ3000e
  • IQ3000i
  • IQ3000x
  • IQ32000x-SSD
  • IQ36000x
  • IQ4800e
  • IQ4800i
  • IQ5000S-SSD
  • IQ5400S
  • IQ6000e
  • IQ6000Ge
  • IQ6000i
  • IQ6000x
  • IQ72000x
  • IQ9000i
  • IQ9000x
  • IQ-Accelerator-i
  • NL400
  • S200
  • Switch CISCO 48-PORT IB Switch 7008P
  • Switch CISCO 96-Port IB Switch
  • Switch CISCO TOPSPIN 24-PORT IB Switch
  • Switch FLEXTRONICS 24-PORT DDR IB Switch
  • Switch FLEXTRONICS 8-PORT IB Switch
  • Switch MELLANOX 18-PORT QDR IB Switch
  • Switch MELLANOX 24-PORT IB Switch
  • Switch MELLANOX 36-PORT QDR IB Switch
  • Switch MELLANOX 8-PORT QDR IB Switch
  • Switch QLOGIC 18-PORT QDR IB Switch
  • Switch QLOGIC 24-PORT QDR UPGRADE LEAF
  • Switch QLOGIC 36-PORT QDR IB Switch
  • Switch QLOGIC 48-PORT QDR IB Switch
  • Switch QLOGIC SILVERSTORM 144-PORT DDR IB Switch
  • Switch QLOGIC SILVERSTORM 24-PORT DDR IB Switch
  • Switch QLOGIC SILVERSTORM 48-PORT DDR IB Switch
  • Switch QLOGIC SILVERSTORM 96-PORT DDR IB Switch
  • Switch TOPSPIN 48-PORT IB Switch
  • Switch TOPSPIN 72-PORT IB Switch
  • Switch TOPSPIN 96-PORT IB Switch
  • X200
  • X400
RecoverPoint
  • RecoverPoint Gen1
  • RecoverPoint Gen3
  • RecoverPoint Gen4
  • RecoverPoint Gen5
  • RecoverPoint Gen6
Symmetrix
  • DMX800
  • DMX1000
  • DMX2000
  • DMX3000
  • DMX-3
  • DMX3-1500
  • DMX3-2500
  • DMX3-3500
  • DMX-3 950
  • DMX-4
  • DMX4-1500
  • DMX4-2500
  • DMX4-3500
  • DMX4-4500
  • DMX-4 950
  • 3100
  • 3130
  • 3200
  • 3230
  • 3300
  • 3330
  • 3400
  • 3430
  • 3500
  • 3630
  • 3700
  • 3830
  • 3930
  • 4200
  • 4400
  • 4800
  • 5100
  • 5200
  • 5300
  • 5330
  • 5430
  • 5500
  • 5630
  • 5700
  • 5830
  • 5832
  • 5900
  • 5930
  • 8130
  • 8230
  • 8430
  • 8530
  • 8730
  • 8830
  • VMAX
  • VMAX 10K
  • VMAX 10K Cloud Edition
  • VMAX 20K
  • VMAX 40K
  • VMAX SE
  • VMAXe
  • VMAX 100K
  • VMAX 200K
  • VMAX 400K
VNX
  • VG2 (with VNX OE 7.x)
  • VG8 (with VNX OE 7.x)
  • VG10**
  • VG50**
  • VNX800
  • VNX5100
  • VNX5200
  • VNX5300
  • VNX5400
  • VNX5500
  • VNX5600
  • VNX5700
  • VNX5800
  • VNX7500
  • VNX7600
  • VNX8000
  • VNXe1600
VNXe
  • VNXe3100
  • VNXe3150
  • VNXe3200
  • VNXe3300
VPLEX
  • VS1
  • VS2
XtremIO
  • Dual X-brick
  • Quad X-brick
  • Single x-brick
XtremSF
  • PBDCXFX8-24V2
  • PCIEHHM-1400M
  • PCIEHHM-2200V
  • PCIEHHM-350M
  • PCIEHHM-550V
  • PCIEHHM-700M
  • PCIEHHS-3XXL
  • PCIEHHS-3XXL2
  • PCIEHHS-3XXM
  • PCIEHHS-3XXM2
  • PCIEHHS-7XXM

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