Wählen Sie Ihr Abdeckungsniveau für
jede Komponente - so geht Flexibilität!

Überschrift: SLAs für Storage-Wartung und -Support von CDS

SLAs von CDS sorgen dafür, dass Sie jederzeit den nötigen Speicher-Support erhalten.

Dank einer individuell anpassbaren Palette von SLAs ermöglichen Ihnen die Speicherwartungsverträge von CDS, Reaktionszeiten und Budgetrestriktionen miteinander in Einklang zu bringen – ohne Abstriche bei der gebotenen Support-Qualität.

Hochflexible Wartungsverträge für Ihre Multi-Vendor-Umgebung

Erfahren Sie, wie die Third-Party-Wartungsdienste von CDS Ihrem Unternehmen zugutekommen.

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Individuelle SLAs von „Am nächsten Arbeitstag“ bis „In 4 Stunden vor Ort“

OEM-Speicheranbieter verwenden in der Regel standardmäßig eine starre Dienstgütevereinbarung (SLA, Service Level Agreement) für alle Verträge. Dieses SLA gilt für all Ihre Arrays und Server, unabhängig von deren Relevanz für Ihren Betrieb. Das SLA „In 4 Stunden vor Ort“ gilt für geschäftskritische Arrays und gleichermaßen für weniger wichtige Sekundärsysteme wie Band-Arrays.

Bei CDS wählen Sie das SLA, das Ihren Anforderungen am besten entspricht, und zwar auf Systembasis. So können Ihre geschäftskritischen Arrays durch die Vereinbarung „In 4 Stunden vor Ort“ geschützt werden, während Ihre sekundären Backup-Server bis zum nächsten Arbeitstag warten können.

Zahlen Sie niemals für RZ-Support, den Sie gar nicht brauchen.

Vollständige Kontrolle über Ihre Vertragskosten

Anstatt für Service Levels zu zahlen, die Sie gar nicht benötigen, stellt der Ansatz von CDS sicher, dass Sie nie mehr als nötig bezahlen. Wählen Sie das richtige SLA für jedes einzelne System und bringen Sie Ihre Wartungskosten wieder unter Kontrolle.

Die Entscheidung zugunsten von CDS als Support- und Wartungspartner für Ihren Speicher setzt Mittel für Investitionen in andere strategische Projekte frei, die Ihr Unternehmen voranbringen. Ohne Abstriche bei der gebotenen Support-Qualität.

 

Garantierte OEM-zugelassene Ersatzteile

Ihr Wartungsvertrag mit CDS umfasst neben dem garantierten Techniker-Support auch Ersatzteile für Ihre Systeme. Durch ein weltweites Netzwerk von Ersatzteillagern, Distributionszentren und spezialisierten Technikern stellen wir sicher, dass die Teile innerhalb der SLA-Zeiträume geliefert und eingebaut werden können.

Jedes Ersatzteil ist OEM-zertifiziert und wurde auf maximale Kompatibilität mit Ihren Speichersystemen geprüft. CDS bietet Support und Teile auf OEM-Qualitätsniveau ohne das OEM-Preisniveau.

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