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Wartungsdienstleistungen

Vermeiden Sie eine Anbieterabängigkeit und erzwungene Upgrades, indem Sie Wartungsdienstleistungen von CDS in Anspruch nehmen, mit denen Sie die Lebensdauer Ihrer Speicherhardware mit abgelaufener Garantie verlängern können.

Für OEMs stellen regelmäßige Hardware-Erneuerungen einen wichtigen Faktor für die Erzielung von laufenden Einnahmen dar. Doch warum sollten Sie upgraden, wenn Ihre vorhandenen Speicher-Arrays nach wie vor Ihre geschäftlichen Anforderungen erfüllen?

Wir von CDS bieten als anbieterneutraler Spezialist Wartungsdienstleistungen für Speicherhardware mit abgelaufener Garantie von verschiedenen Herstellern wie beispielsweise Dell EMC, NetApp, IBM, Cisco, Hitachi Vantara und HPE.

Außerdem unterhalten wir einen Ersatzteilbestand im Wert von mehreren Millionen Dollar, mit dem wir in der Lage sind, die Anforderungen all unserer Kunden abzudecken.

Unser oberstes Ziel ist stets hohe Kundenzufriedenheit. Diese erreichen wir, indem wir Support auf OEM-Niveau für Ihre Hardware mit abgelaufener Garantie bieten. Für uns gilt das alte Klischee: Ein Kundenproblem ist ein CDS-Problem. Punkt.

Netzwerk-Wartungsdienstleistungen

Anbieterneutraler Support, Wartung und Überwachung für Ihre Netzwerkhardware von Cisco und Brocade garantieren optimale Leistung und Langlebigkeit zur Erzielung eines maximalen ROI. Unsere Techniker sind rund um die Uhr erreichbar, um proaktive Wartung für Ihre SANs und Netzwerk-Switches zu leisten. Außerdem sind wir in der Lage, Ersatzteile überall auf der Welt innerhalb von nur vier Stunden auszuliefern und einzubauen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie CDS Sie bei der Maximierung von Betriebszeit und Verfügbarkeit mithilfe von Dienstleistungen für die Netzwerkwartung unterstützen kann.

Server-Wartungsdienstleistungen

Eine umfassende Suite von Dienstleistungen für Server-Support und -Wartung für Hardware, deren Garantiezeit abgelaufen ist, garantiert Ihrem Unternehmen einen ununterbrochenen Zugang zu Datenverabeitungsressourcen. Dank der Dienstleistungen von CDS kann Ihr Unternehmen die Lebensdauer Ihrer Legacy-Anwendungen durch die sichere Nutzung von Hardware mit abgelaufener Garantie zur Kostensenkung und mit Unterstützung durch ein OEM-qualifiziertes Supportteam verlängern.

Mit einem globalen Supportteam von OEM-geschulten Experten gewährleistet der CDS Wartungsdienst höchste Systemverfügbarkeit in heterogenen Multi-Vendor-Umgebungen sowie ein flexibles, auf Ihre konkreten Anforderungen abgestimmtes Angebot.

Erfahren Sie mehr darüber, wie CDS Sie mit seinen Server-Wartungsdienstleistungen bei der Verlängerung Ihrer Server-Nutzungsdauer unterstützen kann und Sie dabei ROI und Speicherkapazität erhöhen.

Storage-Wartungsdienstleistungen

CDS bietet eine Reihe von umfassenden Wartungsdienstleistungen für Storage-Komponenten, mit denen wir sicherstellen, dass Ihre Arrays und SANs und Ihre hyperkonvergente Infrastruktur auch in Zukunft optimal funktionieren. Dank unseres anbieterneutralen Ansatzes sind wir in der Lage, Speicherplattformen von unterschiedlichen OEMs – auch Komponenten, die das offizielle Ende ihrer Nutzungsdauer erreicht haben – zu unterstützen und damit unseren Kunden Einsparung bei den Wartungskosten von bis zu 70 % zu ermöglichen.

Mit zwei Jahrzehnten Erfahrung als führender globaler Serviceanbieter, der sich ausschließlich mit Multi Vendor Umfeldern befasst, und mit einem hundertprozentigen Bekenntnis zum Kundendienst verfügt CDS über beeindruckende Expertise.

Wir bieten Support rund um die Uhr, und unsere Techniker können in weniger als vier Stunden bei Ihnen vor Ort sein, falls Sie eine solche Abdeckung benötigen. Wir haben massiv in die Servicebereitstellungstechnologie und in unseren Ersatzteilbestand investiert. So stellen wir sicher, dass alle Probleme schnell und effizient gelöst werden können.

Erfahren Sie mehr über unsere Speicherwartungsdienste.

Ersatzteile und Logistik

CDS unterhält einen Ersatzteilbestand im Wert von mehreren Millionen Dollar und stellt damit sicher, dass Ersatzteile für jedes System, das wir für unsere Kunden supporten, vorrätig sind. Dieser Bestand verteilt sich über unsere drei internationalen Niederlassungen, um die Auslieferungszeiten für die Teile noch weiter zu verkürzen.

Gestützt wird dieser herausragende Bestand durch ein weltweites Logistiknetzwerk zur Auslieferung von Ersatzteilen an die Kundenstandorte. Dieses Logistiknetzwerk besteht aus unseren Außendiensttechnikern, die bereitstehen, um Ersatzteile vor Ort einzubauen – oft in einem Zeitraum von nur vier Stunden.

Erfahren Sie mehr über die Ersatzteil- und Logistikdienstleistungen von CDS.

Eine Reihe von kundenspezifisch anpassbaren SLAs und Service Levels ermöglicht Ihnen die Auswahl des erforderlichen Abdeckungsniveaus in Übereinstimmung mit den geschäftlichen Prioritäten und dem Budget.

Wartungsdienstleistungen von CDS:

  • Gesenkte Gesamtbetriebskosten und ein optimierter ROI durch Verlängerung des Lebenszyklus von Server- und SAN-Hardware über von OEMs festgelegte EoL-Limits hinaus
  • Proaktive und reaktive Wartungsdienstleistungen unter Einsatz unserer umfassenden Kompetenz und Erfahrung mit einem breiten Spektrum an Serverprodukten von Unix bis Wintel, um Ausfälle zu minimieren und die Leistung zu steigern
  • Ein rund um die Uhr erreichbarer Helpdesk Service, damit wir für Sie da sind, wann immer Sie uns brauchen
  • Auf die Kenntnisse und Erfahrungen unserer OEM-geschulten Level-3-Techniker gestützter umfassender RZ-Support
  • RZ-Optimierungsverfahren zur Verbesserung der Systemleistung
  • Ratschläge und Richtlinien zur Unterstützung Ihres betrieblichen RZ-Managementteams

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„Seit CDS die Wartung übernommen hat, hatten wir keine Ausfälle oder Angriffe mehr – sie haben dafür gesorgt, dass alles optimal funktioniert. Dieser Servicestandard, in Kombination mit einem mehr als angenehmen Preis, hat dem US-amerikanischen Steuerzahler ein kleines Vermögen gespart.“

Charlie Tang, FAA [Federal Aviation Agency, Luftfahrtbehörde] (Vertragsschließender Beamter)

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