NetApp EOA: Ihre letzte Warnung zur Support-Abdeckung

Schere schneidet ein Blatt Papier mit einem Zahnradsymbol durch

Gepostet am Mittwoch, 8. Mai 2019

Eine der vielleicht wichtigsten Abkürzungen für Ihre Storage-Support-Strategie lautet „EOA“. Sie steht für „End of Availability“, auf Deutsch: „Ende der Verfügbarkeit“. Sobald Sie die Nachricht erhalten, dass einer Ihrer NetApp Filer auf den Status EOA gesetzt werden soll, ist es an der Zeit, die nächste Phase Ihrer Hardware-Support-Strategie zu planen. 

Keine Panik, aber handeln Sie!

Wenn NetApp ankündigt, dass ein Produkt EOA ist, bedeutet das, dass ein bestimmtes Modell nicht mehr vertrieben wird. Wenn Sie Ihre vorhandene NetApp-Infrastruktur mit bewährten Systemen erweitern möchten, können Sie keine weiteren Geräte mehr direkt vom OEM beziehen. 

Die gute Nachricht ist, dass der OEM-Support für EOA-Systeme wie gewohnt fortgesetzt wird – bei Bedarf auch mit vollem Zugang zu Ersatzteilen. Das gibt Ihnen etwas „Luft“, um Ihre zukünftige Filer-Strategie zu planen, einschließlich der Frage, ob Sie dem von NetApp festgelegten Upgrade-Pfad folgen möchten.

Bewerten Sie alle Optionen

Auf alle Ankündigungen bezüglich des Endes der Verfügbarkeit folgt zwangsläufig ein Anruf Ihres NetApp Account Managers. Sie werden zu einer Hardware-Aktualisierung gedrängt und erhalten möglicherweise sogar einen Preisnachlass als Anreiz, den neuen Kauf zu bewilligen. 

Wenn Ihre vorhandenen NetApp Filer jedoch stabil und zuverlässig sind, wollen Sie sie wahrscheinlich gar nicht ersetzen. Und genau hier können wir von CDS helfen. 

Unser Team von NetApp-geschulten Level-3-Technikern ist auf den Support älterer Filer mit abgelaufener Gewährleistung spezialisiert. Und dank unserer langjährigen Erfahrung verläuft die Übernahme der Support-Leistungen nahezu reibungslos. Sobald also NetApp den Support für Ihre Filer einstellt, steht CDS bereit für die Übernahme.

Wenn Sie mehr über EOA erfahren möchten und wissen wollen, wie Sie den laufenden Support für Ihre NetApp Filer sicherstellen können, dann rufen Sie uns an und wir erläutern Ihnen gerne Ihre Möglichkeiten. 

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